En cumplimiento de las disposiciones del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), en este acuerdo de usuario se le proporciona la siguiente información general:
La aplicación Tareame, disponible en Google Play y Apple Store, y el dominio www.Tareame.com (en adelante, "la aplicación" y "el sitio web") están registrados a nombre de APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L., con CIF B55392856, y domicilio social en: España, 12004, Castellón, San Félix, 73, 5°, 9. Correo electrónico de contacto: info@Tareame.com (en adelante, "el propietario") y están protegidos por derechos de autor.
La aplicación Tareame y el sitio web ofrecen a los usuarios una herramienta tecnológica que les permite conectarse entre sí a través de la aplicación móvil "Tareame" o el sitio web www.Tareame.com, para ofrecer y solicitar servicios y/o colaboraciones de diversa índole. Tareame es un punto de encuentro donde los usuarios que requieren la realización de un servicio o tarea específica (usuarios en calidad de clientes, en adelante, "clientes") pueden contactar con usuarios interesados en realizarlo (usuarios en calidad de prestadores de servicios, en adelante, "prestadores") a cambio de una retribución económica, y en las condiciones acordadas directamente entre el cliente y el prestador mediante las funcionalidades y sistemas de mensajería proporcionados por la aplicación y el sitio web. El propietario ofrece su aplicación de forma gratuita a todos los usuarios que utilicen los servicios de la aplicación como clientes. Los prestadores adquieren una suscripción de pago en la aplicación o en el sitio web para poder ofrecer sus servicios a los clientes.
En este sentido, Tareame ofrece a los usuarios únicamente los siguientes servicios:
Al acceder y/o utilizar la aplicación Tareame, disponible en Google Play y Apple Store, y el sitio web www.Tareame.com, usted se convierte en usuario, aceptando desde ese momento, completa y sin reservas, estas condiciones generales, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o reemplacen las condiciones generales en relación con ciertos servicios y contenidos de la aplicación y el sitio web.
La aplicación Tareame y su propietario proporcionan servicios informativos. Tanto la aplicación como su propietario no se hacen responsables de los servicios prestados por los prestadores ni de la información que éstos publiquen en la aplicación.
La aplicación y el sitio web no actúan como intermediarios financieros y no cobran ningún pago, excepto la suscripción. Todas las relaciones financieras entre los clientes y los prestadores se llevan a cabo directamente, siendo ambas partes totalmente responsables de las mismas. Las decisiones de pago son tomadas por los clientes de manera independiente, teniendo en cuenta todos los riesgos y circunstancias. La aplicación no se hace responsable de las transacciones acordadas por los usuarios tanto dentro como fuera de la aplicación.
El cliente asume toda la responsabilidad en la elección del prestador adecuado. El cliente también es responsable de obtener toda la información necesaria sobre el prestador antes de realizar cualquier transacción y de efectuar cualquier pago. Antes de elegir un prestador, el cliente debe revisar detenidamente el perfil del prestador, incluyendo fotos, ejemplos de trabajos, lista de precios, opiniones y calificaciones. El cliente asume todos los riesgos asociados con la elección del prestador. Los clientes deben tomar medidas por sí mismos para minimizar estos riesgos.
La aplicación Tareame y su propietario no se hacen responsables de la elección del prestador, de la veracidad de la información sobre el prestador, ni de los resultados y calidad de los servicios prestados. Todos estos riesgos son asumidos por el cliente al entablar relaciones con el prestador seleccionado.
La aplicación recomienda encarecidamente no realizar pagos por adelantado. El pago debe realizarse solo después de que el cliente haya verificado completamente que el servicio se ha prestado de manera satisfactoria, en su totalidad y de acuerdo con sus expectativas.
Los clientes están obligados a pagar a los prestadores únicamente después de la prestación completa del servicio/tarea y de la verificación de su calidad.
Si el prestador exige un pago por adelantado, esto debe ser informado de inmediato al servicio de soporte a través del chat interno de la aplicación o por correo electrónico a info@Tareame.com.
El prestador asume la responsabilidad de la información publicada en la aplicación, incluyendo el cumplimiento de los derechos de autor de terceros.
Todos los mensajes publicados por los usuarios en la aplicación Tareame tienen un carácter meramente informativo. Estos mensajes no constituyen una oferta pública y no crean obligaciones legales entre las partes.
Toda la información transmitida y procesada a través de la aplicación no se considera documentación legalmente significativa y no puede ser utilizada como base para presentar reclamaciones o demandas. Los usuarios deben asegurarse de documentar legalmente sus acuerdos de manera independiente.
Todos los acuerdos alcanzados entre el cliente y el prestador posteriormente deben ser registrados por separado, fuera de la aplicación, en papel u otros medios con valor legal según la legislación aplicable.
La aplicación recomienda encarecidamente a los clientes que, antes de comenzar la prestación de servicios, registren por escrito todos los acuerdos esperados sobre la cantidad y calidad de los servicios, preferiblemente firmando un acuerdo preliminar. Este acuerdo debe especificar claramente la cantidad, calidad y plazos de los servicios prestados para asegurar la recepción de los servicios esperados.
No obstante, en caso de necesidad de recurrir al servicio de soporte de la aplicación, los mensajes en el chat interno pueden ser utilizados como prueba. Todas las negociaciones y acuerdos entre clientes y prestadores a través del chat interno de la aplicación se registran y almacenan en la aplicación, lo que asegura la documentación de todos los acuerdos, transparencia y la posibilidad de intervención del servicio de soporte de la aplicación en caso de conflicto.
En caso de cualquier infracción por parte de los usuarios de estas normas de uso, de la legislación aplicable o de sospechas fundamentadas de tales infracciones, los propietarios se reservan el derecho de bloquear de inmediato la cuenta del usuario (cliente o prestador) sin devolución de los fondos pagados por la suscripción, y posteriormente anular dicha cuenta.
La adquisición de servicios de suscripción en la aplicación Tareame y en el sitio web www.Tareame.com está disponible únicamente para personas mayores de 18 años.
Además de la información presentada en el sitio web www.Tareame.com, le informamos que Tareame también tiene una aplicación móvil disponible en Google Play y App Store. Las condiciones de uso, derechos, obligaciones e información general descritas para el sitio web también se aplican a la aplicación móvil Tareame.
Los usuarios de la aplicación móvil Tareame deben adherirse a las mismas normas y regulaciones que se aplican al sitio web, incluyendo, entre otros, el uso adecuado del contenido, el cumplimiento de los derechos de autor y la prohibición del uso ilegal.
La aplicación móvil Tareame es una extensión del sitio web, ofreciendo funciones y servicios adicionales, a los que pueden aplicarse términos y condiciones especiales que complementen o modifiquen las presentes condiciones generales.
Si tiene alguna pregunta relacionada con su suscripción, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la sección "Mensajes", en el chat "Soporte" o por correo electrónico a info@Tareame.com.
Al crear cualquier "hipervínculo" desde la aplicación o el sitio web hacia la aplicación o el sitio web Tareame, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El propietario no ofrece garantías y en ningún caso será responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan ser causados por:
La prestación de servicios y servicios del sitio web y de la aplicación es de carácter indefinido. No obstante, el propietario se reserva el derecho de interrumpir, suspender o finalizar la prestación de los servicios del sitio web y de la aplicación o de cualquiera de los servicios que lo componen, en los mismos términos que se recogen en el párrafo VII.
De conformidad con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el usuario consiente en el uso por parte del propietario de sus datos personales para fines relacionados con la prestación de los servicios de esta aplicación. Esto incluye, pero no se limita a, el procesamiento y almacenamiento de datos para asegurar el funcionamiento de la aplicación y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. El usuario reconoce que la provisión de estos datos es voluntaria y tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, así como su corrección o eliminación. El propietario se compromete a usar los datos personales del usuario exclusivamente dentro de los límites permitidos por la legislación española y el GDPR, cumpliendo con todas las medidas necesarias de confidencialidad y seguridad de los datos. Para más detalles sobre cómo el sitio web y la aplicación usan y protegen los datos personales de los usuarios, puede consultar nuestra Política de Privacidad, que es parte integral de este documento.
El sitio web utiliza cookies cuando el usuario accede al sitio web y navega por sus páginas. Gracias a las cookies, se puede reconocer a los usuarios registrados después de su primer registro sin necesidad de registrarse en cada visita, para acceder a las secciones y servicios destinados solo para ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer datos de su disco duro ni leer cookies creadas por otros proveedores. Los datos de identificación del usuario se cifran para mayor seguridad. Para más detalles sobre cómo el sitio web usa cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies, que es parte integral de este documento.
De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información 34/2002, se garantiza al usuario la posibilidad de dejar de recibir información comercial en un máximo de 10 días desde el momento en que comunique su deseo por correo electrónico dirigido a info@Tareame.com. También subrayamos que todos los mensajes enviados a los usuarios se dirigen dentro de una única aplicación, en la sección "Mensajes".
Solicitar servicios en el sitio web https://www.Tareame.com y en la aplicación Tareame es muy sencillo. Todo lo que necesita hacer es seguir los siguientes pasos: cree una tarea, indicando paso a paso parámetros como el tema de la tarea, el tiempo deseado, el lugar y una breve descripción. En la última etapa, la aplicación le ofrecerá revisar todos los parámetros de la tarea. Después de la publicación, estará disponible para todos los prestadores en la aplicación.
¿Qué métodos de pago puede utilizar para realizar una compra? La moneda de la transacción es el euro, y los siguientes métodos de pago están disponibles: tarjetas de crédito/débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro) para familias y usuarios, y transferencia bancaria a una cuenta bancaria a nombre de Tareame para empresas y organizaciones.
¿Por qué puede ser rechazada mi tarjeta de crédito? Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
¿Dónde puede obtener información sobre su servicio? La obtiene directamente en la aplicación, en su cuenta personal, donde tendrá activado el acceso a los datos de contacto de los prestadores seleccionados y podrá comunicarse con ellos directamente en el chat o por teléfono.
¿Cuánto tiempo llevará la prestación del servicio? Después de la publicación de la oferta, el cliente y el prestador acuerdan directamente la prestación del servicio, utilizando los medios de comunicación que les resulten convenientes, incluido el mensajero integrado en la aplicación. El cliente decide cuándo y cómo comunicarse con los prestadores. Es importante destacar que la aplicación y su propietario no se hacen responsables de la calidad de los servicios prestados por el prestador y no actúan como intermediarios financieros. Todos los pagos se acuerdan y realizan directamente con el prestador. La aplicación recomienda encarecidamente realizar el pago solo después de que el servicio se haya prestado por completo y cumpla con las expectativas del cliente. No se recomienda realizar pagos anticipados ni transferir fondos antes de que el servicio haya sido completamente prestado.
La Política de Prohibiciones es un conjunto exhaustivo de normas y directrices destinadas a garantizar la seguridad, fiabilidad y comunicación respetuosa dentro de la aplicación y el sitio web. Estas medidas cubren los siguientes aspectos clave:
El usuario debe notificar al soporte de la aplicación sobre la incidencia dentro de las tres horas siguientes a su ocurrencia. La notificación puede enviarse a través del chat interno de la aplicación o por correo electrónico a info@Tareame.com.
La aplicación Tareame prohíbe estrictamente cualquier intento de manipulación de reseñas y calificaciones. En caso de que la administración de la aplicación detecte pruebas de colusión, en la que el prestador solicite dejar reseñas y calificaciones por servicios no prestados con el fin de mejorar su perfil, se tomarán las siguientes medidas:
Estas medidas están destinadas a mantener la honestidad y transparencia de la aplicación, asegurando condiciones justas para todos los usuarios.
Cada prestador está obligado a completar su perfil, incluyendo los siguientes elementos:
Razones para usar solo fotos actuales del prestador y fotos de sus propios trabajos:
Sanciones por violación de las reglas de llenado del perfil:
Los prestadores que no cumplan con las recomendaciones anteriores pueden enfrentar las siguientes sanciones:
Estas medidas están destinadas a mantener la honestidad y transparencia de la aplicación, asegurando condiciones justas para todos los usuarios.
La aplicación se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento al prestador documentos adicionales e información para la verificación de identidad y la calificación declarada. El prestador está obligado a proporcionar los siguientes datos a petición de la aplicación:
La negativa del prestador a proporcionar los datos solicitados puede llevar a la suspensión o bloqueo de la cuenta hasta que se cumplan los requisitos. La aplicación busca asegurar la seguridad y confianza entre los usuarios, y esta verificación es una parte obligatoria de este proceso.
El usuario, al compartir el enlace a su perfil con terceros, asume todos los riesgos asociados con la posible redistribución de dicho enlace.
El usuario está informado y acepta que su perfil, incluyendo información de contacto, fotografía del usuario, fotos de trabajos, lista de precios y reseñas, estará disponible para todos aquellos que reciban este enlace.
APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. pone a su disposición a través de la página web Tareame.com la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
Titular: APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. - NIF: B55392856
Domicilio social: España, 12004, Castellón, San Félix, 73, 5°, 9
Correo electrónico: info@tareame.com
Página web: Tareame.com
En APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:
Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.
En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, foto, teléfono y correo electrónico), datos profesionales, servicios contratados y datos de pago y facturación. En los casos de gestión y selección de personal recogemos los datos académicos y profesionales para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o en su caso, entrar a formar parte de nuestra plantilla.
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En general, en APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
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Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores se hallan bajo el acuerdo de Privacy Shield o que existen otras garantías adecuadas.
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
Para ejercer sus derechos APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. pone a su disposición los siguientes medios:
En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
En APLICACIONES INNOVADORAS TAREAME S.L. nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
